熱點聚集

你有沒有碰到過這種情況?精心策劃的公眾號推文發出去,閱讀量還沒破百,評論區排除“已閱”就是“路過”。朋友開了家輕食店,上周發了篇《低卡套餐全新上市》,結局當天只帶來3單生意——這還不夠付小編的奶茶錢!


為什么你的推文總被無視?

去年幫一家餃子館做診斷,發現他們推文平均閱讀時長只有11秒。點開最新那篇《冬日暖心水餃》,通篇都是“精選食材”“手工制作”這一類套話。改成《東北阿姨教你在家包出會爆汁的酸菜餃》后,閱讀量漲了7倍,直接帶動23單預約。

《外賣平臺內容白皮書》顯示

  • 帶具體痛點的標題點擊率高58%(比如說“加班狗速囤!10分鐘吃上熱乎飯”)
  • 網民平均滑動速度比三年前快1.7倍
  • 帶步驟指引的推文收藏率是普通推文的3倍

讓推文變“提款機”的黃金架構

模板1:避坑指南型
“點外賣被同事嘲笑?教你選到不踩雷的辦公室套餐”
某沙拉店用這一個套路,推文轉發量是平時的5倍

模板2:時間線對比

午休日常用我們的方案
11:30打開APP10:00提前下單
12:15等餐焦慮11:45準時送達
13:00吃冷飯12:20開吃熱乎菜

某快餐品牌用這張表,把轉化率從1.2%拉到4.8%

模板3:反向安利法
“千萬別讓老板知道你點這家!不然全公司跟著訂”
實測這一類標題的打開率比常規款高90%


照片拍攝的隱藏密鑰

跟拍過月銷萬單的外賣店,發現他們的商品照有個共同點:故意制造生活化瑕疵。比如說:

  • 咖啡杯邊緣的咖啡漬
  • 炸雞盒里散落的芝麻粒
  • 筷子夾到半空的面條

這方面細節讓照片顯得更加真實。有家面館把精修圖換成后廚實拍,誠然畫面不夠唯美,但訂單量漲了40%。記住:網民怕的不是照片糙,而是圖片與實物不符


評論區運營的騷操作

觀察過頭部外賣號,發現他們最火的推文評論區都有“人工造浪”痕跡:

  1. 自黑式回復(網民說量少,小編回“下次讓廚師把盤子變小”)
  2. 埋福利鉤子(第88樓送招牌菜)
  3. 引導UGC(曬訂單截圖抽免單)

某炸雞店小編更絕,把差評改成段子:“說我們撒料小氣的客人,昨天收到了一包500g的辣椒粉——希望您還健在”。這條推文成了當月爆款,帶動的營業額夠買200斤辣椒粉。


凌晨改推文時突然想到:外賣公眾號實質是“線上服侍員”,得學會跟客人嘮嗑。下次寫推文前,先翻翻自家外賣的評論區,那些吐槽才算是真正的選題庫。對了,你們見過最絕的外賣推文是什么套路?來評論區聊聊,點贊最高的送《萬用話術模板集》!

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標題:外賣公眾號推文沒人看?3招讓訂單翻倍
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