
早餐店王姐的逆襲故事
"每天三點起床和面,客人全被連鎖便利店搶光了!"去年這一個時刻,王姐還在為自家包子鋪發(fā)愁。直到她撥通深圳360推廣中心的400電話,客服建議在"寶安區(qū)早餐推薦"關鍵詞投廣告。現(xiàn)在每天要準備200斤面粉,還雇了三個幫工——而這通電話只花了18分鐘。
工業(yè)設備廠老張的血淚教訓
老張的閥門廠曾連續(xù)三個月零訂單,情急之下隨便找了個推廣公司。結果廣告投到母嬰社區(qū),接到電話全是問"嬰兒奶瓶耐高溫嗎"。后來打到廣州360服務中心,客服小姐姐幫他鎖定"珠三角化工廠采購"人群,三個月拿下3個百萬大單。
電話咨詢黃金三問:
- "我的顧客平時在哪兒找供應商?"(確定投放平臺)
- "行業(yè)平均點擊成本多少?"(避免被宰)
- "首月能調整幾次方案?"(測試期靈活度)
90后奶茶店主的神操作
小美把360客服教的"地域時段設置"玩出花:
- 工作日9點投CBD白領人群(配圖:ins風奶茶)
- 周末14點轉投大學城(文案:第二杯半價)
- 雨天自動推送"滿減配送"廣告
現(xiàn)在她的5人小店,旺季日銷800杯全靠系統(tǒng)自動調價。
血汗錢別亂花!避坑指南
去年有個做家具的老板,被假代理忽悠說"6800包年推廣",結果廣告全投到游戲網站。記住三大雷區(qū):
不提供詳細數據報表的(正經公司每小時都能查)
承諾"保證首頁排名"的(搜索引擎又不是他家開的)
要求一次性付年費的(正規(guī)公司都月結)
救命電話這樣打
"您好,我想咨詢開戶..."這話術太官方!試試接地氣的:
"我家做東北特產的,現(xiàn)在主要顧客是..."(讓客服快速定位需求)
"上個月試過抖音投了5000塊..."(提供失敗案例方便對癥下藥)
"最著急解決..."(聚焦核心問題)
某燒烤店老板就是靠這招,把"360推廣費用"談成"按到店消費者數結算",三個月回本。
靈魂拷問時間
Q:預算只有1萬怎么分配?
3000試搜索廣告(精準抓意向顧客)
5000投信息流(快速曝光)
2000請大學生拍探店視頻(比專業(yè)團隊更加真實)
Q:怎么判斷電話那頭靠不靠譜?
要求對方現(xiàn)場演示:
實時調取同行業(yè)數據
展示正在服務的案例后臺
解釋清楚每個計費項構成
說點大實話
上周碰到個做烘焙的,非要把廣告投到全省,結果咨詢電話全是問"能不能快遞"。后來改成"3公里配送范圍",轉化率立漲3倍——找對推廣電話不是終點,關鍵得遇上懂行的客服!那個把"360開戶費"談成"成交再付費"的建材老板,現(xiàn)在已經是區(qū)域總代了。
標題:小老板打對一通電話,竟讓店鋪客流量翻三倍?
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