誰(shuí)能推薦幾本營(yíng)銷管理方面的書(shū)籍
營(yíng)銷管理書(shū)籍推薦，這本書(shū)所有做市場(chǎng)營(yíng)銷的必讀
每每提及“營(yíng)銷書(shū)籍推薦”及“市場(chǎng)營(yíng)銷必讀”等這樣的字眼，筆者首先想到的是《營(yíng)銷管理必讀12篇》這本書(shū)。
這本書(shū)是近些年來(lái)市場(chǎng)上涌現(xiàn)出的不可多得的營(yíng)銷管理書(shū)籍佳作。
市場(chǎng)菅銷是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，在我們的日常生活中無(wú)處不在，不僅公司需要它，個(gè)人、組織也需要它。
市場(chǎng)營(yíng)銷是一門研究如何滿足消費(fèi)者需求、如何引導(dǎo)消費(fèi)和發(fā)展經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科，亦是在20世紀(jì)推動(dòng)公司發(fā)展的一門實(shí)用性學(xué)科。具體來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷是研究如何識(shí)別消費(fèi)者的欲望和需要，確定公司能讓最佳商品及服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，并可以以恰當(dāng)?shù)纳唐芳胺?wù)滿足這些市場(chǎng)的需要。因此，每個(gè)組織都必須清楚如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、確定目標(biāo)市場(chǎng)，如何通過(guò)比較合理的方法開(kāi)發(fā)新商品，并確定以合理的手段和適合的時(shí)間進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)，同時(shí)也需要懂得如何管理市場(chǎng)，使組織在鞏固已有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，高速發(fā)展新市場(chǎng)，從此獲得競(jìng)爭(zhēng)力。
我國(guó)是世界上最大的市場(chǎng)，亦是最有發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)，如今，世界各種商品及服務(wù)相繼進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)，并已在我國(guó)市場(chǎng)中展開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)環(huán)境的變化造就了我國(guó)公司的高速發(fā)展，也同時(shí)也需要求我們更要研究市場(chǎng)，提高我國(guó)公司對(duì)于市場(chǎng)的洞察力、應(yīng)變能力、決策能力和控制能力，要求以更加高的發(fā)展眼光和更強(qiáng)有力的市場(chǎng)操作手段，全方面提高我國(guó)公司參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)已經(jīng)越分越細(xì)，各個(gè)行業(yè)、各種市場(chǎng)的發(fā)展變化很快，并且差異很大。如今，從國(guó)際到國(guó)內(nèi)關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷方面的書(shū)籍已經(jīng)出版很多，但是，像《營(yíng)銷管理必讀12篇》這樣即專業(yè)又實(shí)戰(zhàn)的書(shū)籍還位數(shù)不多。這本書(shū)的綜合了當(dāng)今世界關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究的觀點(diǎn)，力求在系統(tǒng)全面介紹一般市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地重點(diǎn)研究如何去有效實(shí)踐、如何將科學(xué)的營(yíng)銷管理思想在公司全面落地。
其實(shí)談起市場(chǎng)營(yíng)銷，許多人想到的是媒體上鋪天蓋地的廣告商店里層出不窮的打折告示，小區(qū)里令人煩躁的叫賣與推銷……其實(shí)，這些促銷活動(dòng)只是市場(chǎng)營(yíng)銷滄海里的一粟而已。市場(chǎng)菅銷的內(nèi)涵十分豐富，涉及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)層面。市場(chǎng)營(yíng)銷無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在。
營(yíng)銷管理首先是科學(xué)，其次才算是藝術(shù)。管理學(xué)的科學(xué)性在于通過(guò)觀察和分析大量客觀實(shí)踐現(xiàn)象，總結(jié)和歸納出具有一般適用性的模型、方法、步驟、流程或工具。管理學(xué)的藝術(shù)性在于基于不一樣的情景、不一樣的個(gè)性，對(duì)這些模型、方法、步驟、流程或工具選擇和使用也有所差異?？茖W(xué)性是藝術(shù)性的前提，沒(méi)有掌握營(yíng)銷管理科學(xué)性的一面，就不可能升華到藝術(shù)性的高度。藝術(shù)性是科學(xué)性的歸屬，營(yíng)銷管理沒(méi)有藝術(shù)性的一面，終究會(huì)變得索然無(wú)味。
既然營(yíng)銷管理首先是一門科學(xué)，那就必然有自己的邏輯與完整體系，而且可以通過(guò)教育培訓(xùn)來(lái)提高營(yíng)銷者的管理能力。
《營(yíng)銷管理必讀12篇》這本教材體系完整，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯清晰，對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略的制定步驟都有非常詳細(xì)的介紹，同時(shí)配以大師級(jí)作者的領(lǐng)悟與心得，方便受眾加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的理解，增強(qiáng)分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力，十分值得推薦，說(shuō)是“市場(chǎng)營(yíng)銷必讀”也一點(diǎn)都不過(guò)分。
總得來(lái)說(shuō)，《營(yíng)銷管理必讀12篇》這本經(jīng)典教材有如下幾大特點(diǎn)：
1、系統(tǒng)性。由淺入深，分量適中，結(jié)構(gòu)合理，全面系統(tǒng)地介紹營(yíng)銷的基本概念、理論和方法。包括目標(biāo)營(yíng)銷、營(yíng)銷組合等。
2、科學(xué)性。運(yùn)用定性與定量相結(jié)合的方法，準(zhǔn)確地闡述營(yíng)銷原理，充分體現(xiàn)營(yíng)銷學(xué)科的科學(xué)性。特別是在營(yíng)銷調(diào)研、需求預(yù)測(cè)等相關(guān)問(wèn)題的論述上，盡可能運(yùn)用數(shù)量方法加以分析、說(shuō)明。
3、前瞻性。闡述營(yíng)銷學(xué)的最新理論及其發(fā)展，充分考慮到21世紀(jì)營(yíng)銷環(huán)境的新發(fā)展，超前估計(jì)到信息化社會(huì)給營(yíng)銷帶來(lái)的新機(jī)會(huì)和新挑戰(zhàn)。這在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷、整合營(yíng)銷傳播、顧客關(guān)系管理、政府營(yíng)銷、交叉銷售等相關(guān)問(wèn)題的闡述上體現(xiàn)得尤為突出。
4、實(shí)踐性。從全面建設(shè)公司營(yíng)銷管理體系的實(shí)際出發(fā)，在充分借鑒國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷學(xué)界最新成果的基礎(chǔ)上，考慮到21世紀(jì)人類社會(huì)即將面臨的各種挑戰(zhàn)，面對(duì)中國(guó)公司營(yíng)銷管理的現(xiàn)實(shí)，借助中國(guó)公司家、官員和學(xué)者的觀點(diǎn)、見(jiàn)解，論述營(yíng)銷的基本概念、原理和方法，使受眾或?qū)W員更加容易掌握、消化、吸收和應(yīng)用。
推薦幾本銷售必看的書(shū)!
我以為銷售應(yīng)該看的十本書(shū)如下，特別是剛?cè)腴T的銷售新手，并且給出了我以為的理由，因?yàn)槲叶伎催^(guò)。
N0. 10《世界上最偉大的推銷員》
上榜理由：被拒絕，壓力大，缺乏自信這是銷售人員常常要碰到的兩個(gè)勁敵。所以如何調(diào)整好心態(tài)，讓自己像打了雞血一樣，有激情，敢于去面對(duì)這些挑戰(zhàn)與困難。此書(shū)會(huì)讓你有這樣的力量。
N0.9《定位》
上榜理由：因?yàn)殇N售工作就是圍繞一群顧客而展開(kāi)的，所以我們需要能清晰的描述出我們的精準(zhǔn)顧客。因?yàn)椴皇撬械娜硕夹枰覀兊纳唐?，要我們商品的人一定是具有一定特性的群體。此書(shū)當(dāng)中會(huì)有詳細(xì)介紹。
N0.8《免費(fèi)》
上榜理由：定位好顧客后，如何用低成本，見(jiàn)效快的的方式較精準(zhǔn)的找到他們。不用像傳統(tǒng)的營(yíng)銷做法投入大量廣告服務(wù)費(fèi)用，并還不一定有效果。此書(shū)就有如此神奇的方法。
NO.7《每天學(xué)點(diǎn)銷售禮儀》
上榜理由：人靠衣物裝，佛像靠金裝，從某一種程度上說(shuō)人都是外貌協(xié)會(huì)的，此書(shū)全面講解了銷售人員應(yīng)該掌握和具備的禮儀知識(shí)并配以實(shí)例，如與顧客見(jiàn)面時(shí)，交談時(shí)，拜訪顧客時(shí)，接送顧客時(shí)，簽約時(shí)，售后時(shí)，宴請(qǐng)與赴宴時(shí)等，可提高銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而提高銷售水平
N0.6《銷售中的心理學(xué)》
上榜理由：銷售并不復(fù)雜和深?yuàn)W，只要你抓住人性的成分，滿足他們內(nèi)心最想要的，你就可以把握他們的需求。他們?yōu)槭裁磿?huì)討價(jià)還價(jià)，他們?yōu)槭裁磿?huì)買，為什么會(huì)不買。什么驅(qū)動(dòng)他們買，什么驅(qū)動(dòng)他們喜歡你，什么驅(qū)動(dòng)他們信任你。若你知道他們反感的原因，理解抵抗的理由，能體會(huì)到其懷疑的意識(shí)，也就能把握他們思考的方式，無(wú)疑會(huì)提高你獲得銷售成功的機(jī)會(huì)。此書(shū)就是用來(lái)幫助應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)的。
N0.5《成交高于一切》
上榜理由：沒(méi)有成交，談何銷售?成交是營(yíng)銷的終極目的，亦是公司生存的命脈。在銷售活動(dòng)中，如何賣出去，賣上價(jià)。本書(shū)運(yùn)用四維成交法，展開(kāi)大顧客銷售十八招，招招緊扣成交，招招落到實(shí)處。同時(shí)也有力地解決公司中普遍存在的欠缺臨門一腳的問(wèn)題。
N0.4《顧客服務(wù)與顧客投訴，抱怨處理技巧》
上榜理由：商品同質(zhì)化越來(lái)越明顯，在同樣的商品質(zhì)量與價(jià)格之下，顧客的訴求更加多地轉(zhuǎn)向了商品的體驗(yàn)和服務(wù)。如何正確處理顧客的投訴，將顧客的投訴意見(jiàn)轉(zhuǎn)換成改進(jìn)商品的有效意見(jiàn)。此書(shū)會(huì)重點(diǎn)介紹。
N0.3《華為執(zhí)行力》
上榜理由：光說(shuō)不做，一切都是空談，什么是執(zhí)行?究竟如何做才可以打造高效的執(zhí)行體系呢?此書(shū)將給你做出詳盡解答。
N0.2《絕對(duì)成交話術(shù)內(nèi)訓(xùn)手冊(cè)》
上榜理由：掌握了銷售話術(shù)，就等于擁有了一顆搖錢樹(shù)。
N0.1《銷售的金鑰匙》
上榜理由：
是一本專門針對(duì)銷售新手，為銷售新手講述一套簡(jiǎn)單，實(shí)用，低成本，快速不斷提高營(yíng)業(yè)額的流程和方法。按部就班，就能幫到你快速入門，快速持續(xù)的提高營(yíng)業(yè)額。這套流程和方法揭秘了各行業(yè)通用的規(guī)律，因此不限制行業(yè)，可以通用。
重點(diǎn)告訴銷售新手快速入門要具備的職業(yè)化素質(zhì)（心態(tài)，禮儀），要經(jīng)歷哪些階段，如從定位顧客，介紹商品，尋找顧客，取得顧客信任，成交顧客，服務(wù)消費(fèi)者，讓顧客轉(zhuǎn)介紹，常使用話術(shù)等整個(gè)必須經(jīng)歷的流程進(jìn)行介紹，還告訴你每一步怎走。還有配套的38個(gè)各行業(yè)案例。
特別是針對(duì)不善于言談，沒(méi)有關(guān)系，也不會(huì)搞關(guān)系，也不想天天打電話，發(fā)傳單的人。這套流程和方法將會(huì)使你這一不足變成優(yōu)勢(shì)。如果你善于言談，會(huì)搞關(guān)系，將使如魚(yú)得水。
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