如何實(shí)現(xiàn)全員營銷
想實(shí)現(xiàn)全員營銷，可嘗試從下面幾點(diǎn)入手：
價(jià)值觀扭轉(zhuǎn)：
公司要從上至下，將所有人的價(jià)值觀統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)全員價(jià)值認(rèn)同，對(duì)品牌、商品或服務(wù)的認(rèn)同。進(jìn)行自我形象的不斷構(gòu)建和強(qiáng)化，品牌要想實(shí)施全員營銷，不能只是利益的誘導(dǎo)或任務(wù)分發(fā)，要讓員工或網(wǎng)民從內(nèi)心認(rèn)同品牌價(jià)值，愿意主動(dòng)成為品牌的背書人。
以點(diǎn)帶面，行動(dòng)起來：
公司總部可引進(jìn)專業(yè)培訓(xùn)講師/服務(wù)商等對(duì)員工進(jìn)行賦能，教練式輔導(dǎo)員工參與全員營銷活動(dòng)，可以首先分層孵化出一批優(yōu)秀員工，再復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)實(shí)現(xiàn)全員營銷。只有真正行動(dòng)才算是成功的關(guān)鍵。
完整的解決方案和技術(shù)支撐：
全員營銷核心的目標(biāo)有三個(gè)，第一，實(shí)現(xiàn)裂變營銷，在員工、合作伙伴和網(wǎng)民的朋友圈實(shí)現(xiàn)裂變，傳播更加多人；第二，通過以舊拉新或轉(zhuǎn)介紹，更快更加高效地獲客；第三，配合小程序商城，實(shí)現(xiàn)更加多的銷售。
那么，如何對(duì)全員營銷進(jìn)行效果評(píng)估和績效評(píng)估。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和大數(shù)據(jù)的發(fā)展，為我們?nèi)套粉櫲珕T營銷效果和業(yè)績，提供了可能。
如果公司內(nèi)部缺少系統(tǒng)的管理工具，可以用星麥云內(nèi)容營銷矩陣系統(tǒng)管理工具，幫到公司管理多平臺(tái)多賬號(hào)內(nèi)容數(shù)字資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)員工全員營銷的內(nèi)容數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理和回流分析、任務(wù)分發(fā)至員工終端實(shí)現(xiàn)全員參與，激勵(lì)機(jī)制等提高員工積極性。
統(tǒng)一的品牌形象和內(nèi)容管理：
全員營銷的溝通策略和內(nèi)容，要和品牌形象、活動(dòng)訴求緊密相關(guān)，品牌方要有統(tǒng)一的規(guī)劃和內(nèi)容管理，在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化。
酒店全員營銷實(shí)施方案
酒店?duì)I銷實(shí)施方案應(yīng)如何寫?要學(xué)習(xí)書寫酒店全員營銷實(shí)施方案的朋友們，以下是我分享給到大家的：酒店全員營銷實(shí)施方案范文，請(qǐng)閱讀!
酒店全員營銷實(shí)施方案【1】
一、目的
調(diào)動(dòng)員工全員營銷意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量;
二、操作方案
適應(yīng)對(duì)象一：各部門員工
1、提成方案
凡自己消費(fèi)者在酒店任何部門消費(fèi)都按實(shí)際消費(fèi)金額提成2%算做個(gè)人業(yè)績提成;
2、業(yè)績確認(rèn)
員工顧客必須由本人親自向消費(fèi)部門經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效;
適應(yīng)對(duì)象二：各吧臺(tái)收銀、接待、預(yù)定員、DJ、足浴技師、部門主管、部門經(jīng)理
1、提成方案
凡自己的顧客除去本部門消費(fèi)外，在酒店其它部門消費(fèi)都按實(shí)際消費(fèi)金額提成2%算做個(gè)人業(yè)績提成;
2、業(yè)績確認(rèn)
員工顧客必須由本人親自向消費(fèi)部門經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效;
三、操作規(guī)定
1、當(dāng)日員工業(yè)績統(tǒng)計(jì)，由各營業(yè)部門經(jīng)理次日在上班之前，將統(tǒng)計(jì)表交到陳玲處;
2、員工業(yè)績提成月底統(tǒng)一在財(cái)務(wù)室領(lǐng)取;
3、同一批消費(fèi)者在酒店的消費(fèi)由第一預(yù)定人負(fù)責(zé)接待到底，其他接待人全力協(xié)助接待;業(yè)績算第一預(yù)定人的;
4、各營業(yè)部門經(jīng)理必須認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，如出現(xiàn)不公、瀆職、處理不好各種協(xié)調(diào)工作或給員工解釋不到位等情況，將受到相應(yīng)處理;
5、消費(fèi)者主動(dòng)打電話到酒店任何部門預(yù)定都不算做個(gè)人業(yè)績;
6、遠(yuǎn)大公司顧客均不算業(yè)績;(集團(tuán)公司、工廠、貿(mào)易、房產(chǎn)、酒店內(nèi)部)
7、以下幾種行為將受到酒店嚴(yán)厲調(diào)查處理;
(1)適應(yīng)對(duì)象二利用職務(wù)之便將本部門業(yè)績倒賣或饋贈(zèng)給其他部門員工的;
(2)接受他人利用職務(wù)之便饋贈(zèng)業(yè)績者;
(3)因搶顧客造成消費(fèi)者不適應(yīng)、不滿意者;
(4)因利益或私人恩怨怠慢消費(fèi)者者;
(5)以任務(wù)為借口或透露酒店?duì)I銷方案，從此給社會(huì)帶來對(duì)酒店不良評(píng)價(jià)者;
四、以上方案未盡之處以行政人力資源部通知為準(zhǔn);
五、以上方案自20XX-8-1日起正式試行。
關(guān)于酒店全員營銷的分析【2】
全員營銷的定義
在百度中解讀全員營銷，它是指公司所有員工對(duì)公司的商品、價(jià)格、渠道、促銷(4P)和需求、成本、便利、服務(wù)(4C)等可控因素進(jìn)行互相配合，最佳組合以充分滿足消費(fèi)者的各項(xiàng)需求(即指營銷手段的整合性);同時(shí)全體員工應(yīng)以營銷部門為核心，研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、行政、物流等各部門統(tǒng)一以市場為中心，以消費(fèi)者為導(dǎo)向，進(jìn)行營銷管理(營銷主體的整合性)。
所有員工關(guān)注或參加公司的整個(gè)營銷活動(dòng)的分析、規(guī)劃和控制，盡可能為消費(fèi)者創(chuàng)造最大的'讓渡價(jià)值，使消費(fèi)者滿意度最大化，使公司從中獲得市場競爭力，以從中獲得長期利潤及長遠(yuǎn)發(fā)展。
簡單而談，全員營銷并非全體人員全部參與銷售，而是圍繞著營銷部門對(duì)消費(fèi)者展開的營銷協(xié)助配合，給予最大的支持，從此促使?fàn)I銷工作開展得有聲有色、深入消費(fèi)者內(nèi)心、刺激消費(fèi)者消費(fèi)，以期獲得最大得利潤。
全員營銷的誤區(qū)
酒店在運(yùn)營過程中，通常也如同常規(guī)公司一樣，會(huì)碰到瓶頸期。
很多管理者誤讀了全員營銷的概念，以為把所有的員工集中起來，共同促進(jìn)商品的銷售，可以形成合力，賣掉更加多的商品達(dá)到利潤點(diǎn)。
部分公司甚至是給各個(gè)后勤保障部門都下達(dá)了任務(wù)，要求完成額定任務(wù)，導(dǎo)致員工疏于本職工作，為了保住飯碗而拼命銷售，引發(fā)人心惶惶，最后出現(xiàn)員工采取離職、觀望、得過且過等心態(tài)在公司度日，嚴(yán)重打亂了組織結(jié)構(gòu)的本身職能，得不償失。
案例分析：某酒店月餅銷售
每年一度的月餅銷售是酒店的重頭大戲，某酒店為了銷售月餅，完成公司計(jì)劃任務(wù)，按照月餅銷售計(jì)劃書，從市場營銷部到中餐廳、客房、娛樂、康樂，甚至是后勤的人事、工程、采購等部門都下達(dá)指標(biāo)任務(wù)，如未按時(shí)按量完成，將扣除該部門負(fù)責(zé)人工資的多少比率。
根據(jù)指標(biāo)，部門負(fù)責(zé)人為了量化銷售，又將量化的數(shù)據(jù)攤派到各位員工頭上。
隨著中秋時(shí)間的來臨，酒店各部門員工因害怕銷售不力被克扣工資，開始從本職工作轉(zhuǎn)向月餅銷售，顧客從進(jìn)入酒店開始，首先就面臨著行李生詢問是不是需求月餅的聲音，接下來從前廳到客房服務(wù)員，再到餐廳就餐，幾乎每個(gè)部門都會(huì)問到同樣的問題，最后還被熟悉的市場營銷部人員告知自己有銷售任務(wù)，希望顧客可以從自己手中購物月餅，不要購物其他部門的月餅。
每每到了這一個(gè)時(shí)節(jié)，我們都接到了顧客煩惱的傾訴，害怕在中秋節(jié)前三個(gè)月進(jìn)入酒店消費(fèi)，除了正常的公務(wù)、商務(wù)需求，他們會(huì)盡可能避開酒店的消費(fèi)，甚至害怕接到酒店人員的電話。
連同供應(yīng)商，也對(duì)月餅的強(qiáng)制銷售產(chǎn)生了反感情緒。
從倉庫、采購部、財(cái)務(wù)部，同時(shí)針對(duì)供應(yīng)商展開銷售，供應(yīng)商認(rèn)為哪個(gè)部門都得罪不起，最后酒店達(dá)成一致，某供應(yīng)商必須買15盒，倉庫、采購、財(cái)務(wù)部門各占比例5盒任務(wù)，才平息一場笑料般的銷售。
從以上案例中分析并延伸到其他方案的強(qiáng)制銷售任務(wù)，全員營銷真的是如此簡單嗎?酒店的全員營銷為何會(huì)走入誤區(qū)?從根本的原因上談首先是管理者未切實(shí)了解營銷的定義，又急于提高營業(yè)額，盲目推廣的緣故。
酒店如何實(shí)行全員營銷
既然上一環(huán)節(jié)談到酒店全員營銷并非全員去銷售商品，那如何推動(dòng)酒店的全員營銷，保證營銷工作能寫出進(jìn)行，并可以取得實(shí)際的效益呢?首先談的是方案的制定工作。
多數(shù)酒店在制定營銷方案時(shí)，只關(guān)注對(duì)顧客的銷售目標(biāo)，忽略了全員行動(dòng)起來的綜合目標(biāo)，全員行動(dòng)并非全員都下達(dá)任務(wù)，而是全體行動(dòng)起來，配合好方案的執(zhí)行與推廣工作。
方案的幾大元素：
時(shí)間：設(shè)定的周長
地點(diǎn)：每個(gè)節(jié)點(diǎn)方案推廣的場所
手法：即推廣的方案與采取的措施
前線：直接參與各種方案的推動(dòng)過程中
后勤：間接參與活動(dòng)的推廣及保障活動(dòng)完成的后勤準(zhǔn)備中
統(tǒng)計(jì)：最后對(duì)方案推廣的成效進(jìn)行評(píng)估總結(jié)
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標(biāo)題：如何開展全員營銷，如何實(shí)現(xiàn)全員營銷
地址：http://www.pananda.cn/xinwen/112262.html
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